在西安经过4天3夜的聚英国际咨询系统运营官复训，相对于第一次的培训复训的感受和认识是不完全相同的，复训结束后也久久难以平静，我们的系统已经落地并运行了一段时间，聚英的管理理念已经初步植入公司，目前来看是取得了很多积极的效果，但更多的是规范了我们从前不职业的行为和习惯，并没有从内心彻底改变公司员工尤其是基层的技术人员，因此也有很多问题没有彻底解决甚至出现了新的问题，复训的过程中根据老师的讲授和分享我也在不断思考，问题的根结究竟在哪里？是聚英的理念不适合我们，是我们建立的系统不完善，还是执行过程中有偏差？我们早就发现的问题是不是已经真正解决？这些在我看来都是存在疑问的。  

课程已经结束，很多知识和感受是要慢慢消化的，问题是一步一步解决的，但解决困扰我们企业****的进度质量问题是尤为迫切的，下面我结合复训的感悟对这个问题进行分析，只代表个人观点供大家讨论。  

一、责任力、使命力感悟与工作结合  

我们是一个提供技术和工程服务的公司，专业性相对较强，受外界干扰和影响的程度较大，因此我们工作的进度和质量受多方面的制约，但是否每个人从内心真正重视这个问题就大相径庭了，我们的技术人员为什么没有把****衡量工作的结果质量和进度放在心里，最重要的一点是没有责任感和使命感，没有100%责任的观念，这也就是九大领导力所倡导的责任力和使命力，从老师的分析没有责任和使命感的原因有以下几个方面：1、没有目标；2、没有好的晋升系统；3、领导不带动；4、没有激励措施。目前大家都填写了个人战略表，对个人的终生梦想和5年战略规划都进行了制定，公司也制定了详细的晋降级系统，这两个方面是有规可依的，但今后应强化宣导和认识；从领导不带动方面讲，主要是应提高领导人的影响力，包括公司领导尤其是基层项目组经理，应对员工进行布施，其中最重要的是身体力行，领导应树立榜样，带头实施，让员工认识到责任的重要性，甚至提升到不让别人操心的境界；我认为目前公司最重要的是第4点，建立完善的激励机制，对于提前保质保量完成任务的，给予一定的奖励，根据完成的速度和质量情况不同采取加品牌分、提高奖金系数等方式进行激励，公司的管理不应仅从质询会进行考核，只进行处罚，而应赏罚并举，九段领导力落地管控中每段领导力的工作内容都要求有激励措施，说明激励措施的重要性，并且激励措施应明确，制定好就应坚定的执行下去，即使不太合理也应在一段时间内执行下去，一来可以避免出现朝夕制度，建立执行惯性；二来让员工对公司产生相信力，实现与公司的目标统一。  

二、影响力感悟与工作结合  

影响力尤其是针对管理者提出的更高的要求，重点强调的是领导人的境界，但公司的各层领导都是适用的，产生影响力的最主要措施是要进行布施，但我认为这种布施不仅仅也不应是财布施，例如月结果中分配业绩额给下属完成团队业绩、请下属吃饭等，更应做到的是身体力行，弘扬正知正见，所谓但行好事，莫问前程，也体现了领导人的格局，发自内心帮助和服务员工，在提高工作进度和质量的基础上又提高了领导的影响力，服务是****影响力。  

三、思考力感悟与工作结合  

领导人应具有创造力，而创造力源于思考力，是对运营官****的要求，过去的要求员工都要听话、简单、照做，按流程和习惯工作，但面对竞争日益激烈的当前社会对员工的要求就不能仅限于此了，我们应培养员工的结构化、社会化、成年人和多维度思考，尤其是多维度思考在学习的过程中感触尤深，我们的员工在完成一项报告编制工作中，总是遇到这样那样的问题影响进度，例如资料不全、业主不配合等，但我们总是习惯于从别人的角度来找问题，在遇到矛盾和问题时只知道工作能进展还是不能进展两个答案，要知道所有问题的答案都不止两个，总会有第三个，只是思考的维度不够，例如业主不配合工作，不应只是一味的催促和要求，而应分析业主不配合的原因在哪里，是确实有困难还是态度有问题，找到原因再采取相应的措施；当确实资料不齐全导致项目无法进展时，我们是都能换个角度思考，在帮助业主或自己收集等待资料的同时承接新的项目，有人担心项目多忙不过来，但以以往的经验来看几个项目同时资料齐全的情况是很少见的，并且即使出现了对自己的历练是很有帮助的，历事练心是学习的****途径。所以当我们工作中出现问题时，要从多个角度看问题，办法总比困难多，很多问题也就不再是问题了。  

四、历程文化感悟与工作结合  

文化就是公司在发展历程中沉淀出来的组织人格，是我们统一员工思想的工具，是组织的政治，形成了良好的公司文化也能革命性的节约管理成本，因为它能抢占心智，驱动行为，实现自我管理，所以文化对于一个公司来说是非常重要的。  

公司成立到现在已经17年了，其实是一个很漫长的历程，在这个过程当中其实产生了很多种公司文化，但我们却忽略了提炼，更没有对员工进行企业文化培训和建立文化传播体系，在携手聚英后我们才在这些方面采取了一些措施，例如文化上墙，会议流程规范化等，这些都需要一个过程来把公司的文化深入人心。在这里我想说的是速度和结果的文化在我们公司的发展历程中演变的过程，我刚来公司时公司的员工只有7,8个，公司所有的管理就靠经理一个人，但由于人少大家工作还是井井有条而且速度和质量都是满意的，但由于员工的更迭较为频繁和人数的增多，并没有形成良好的管理体系和团队，导致工作的进度和质量都慢慢下降，过去的文化已经慢慢缺失，不论是进度还是质量都是难以让人满意的，如何重新树立和提炼这种文化已经是现阶段领导者必须重视的大事，让曾经拥有的文化重新落地才能解决最根本的问题。